La garantie constructeur

DOCUMENT RELATIF A LA GARANTIE CONSTRUCTEUR DE VOTRE MATERIEL

Merci d’avoir passé commande sur notre site internet ! Nous vous rappelons que votre materiel dispose d’une garantie constructeur de 3 ans sur les pièces et 5 ans sur le compresseur.

En cas de panne de votre appareil les documents suivants vous seront exigés pour faire valoir cette garantie :

1 - Une copie de la facture de l'installateur agréé qui vous a fait l'installation.

2- Une copie du rapport de l'installateur indiquant les "pièces défectueuses".

3 - Une photo de la plaque du groupe extérieure où est inscrit le nº de série .

La garantie ne couvre uniquement les pièces détachées et non pas la main-d'oeuvre.

La main-d'oeuvre sera donc prise en charge par l'installateur frigoriste agrée qui fait l'installation et/ou la mise en service.

Dans le cas d’une commande hors liaisons pré-chargées :

Le document CERFA est obligatoire.

Le document CERFA doit être envoyé scanné à l'adresse mail suivante : cerfa.planetehome@gmail.com.

4saisons ne pourra pas expédier de climatisation sans le document CERFA dûment rempli et envoyé.

Le délai de livraison se verra affecté du fait de la non réception de ce document.

En vu des abus répétitivement subis, le client ne dispose que de 14 jours pour renvoyer au vendeur le document CERFA, condition indispensable afin de préserver la réservation du matériel commandé. Passé ce délai, le vendeur se verra dans l’obligation de procéder à l’annulation de la commande et procéder au remboursement de cette dernière.